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林奕然谈过无数关键客户,很多甲方只给一次见面机会,如果第一印象不好,就没有后续合作的可能。林奕然每次见甲方前都会在脑中模拟双方谈话场景,提前准备应对话术,只为争取一个再次见面的机会。
陈夕离职绕不开我,我不批他甭想走。所以,等王爽拦不住他时,他会来找我,那很可能是我留住人的最后机会。
如果我不好好准备,陈夕很可能不会再给我见面的机会。
秉着“争取再次见面机会”这个原则,林奕然将陈夕划分到他的“关键客户”区域。陈夕原本属于林奕然的“其它事件”区域,位列第三优先级;现在属于林奕然的“关键客户”区域,位列第一优先级。
陈夕是林奕然的关键客户。
林奕然想了很多策略,还没付诸实践,陈夕直接缴械。
这关键客户也太好攻略了。
若说之前林奕然得出“陈夕喜欢我”这个结论时还有些不确信,现在看陈夕的反映,林奕然近乎100%确定“陈夕喜欢我”。
喜欢我还问我“有病么”,绷着小脸自以为藏得挺好呢?
才喝两口水,你就绷不住了,就这样儿以后还怎么跟甲方谈判。
林奕然本想与陈夕好好聊聊,但现在时间紧迫。他想:等下次,挑个合适的场合,换个轻松些的氛围,再把话与陈夕敞开了说。
林奕然打开MacBook,不再聊骚,正襟危坐:“来讲讲。”
“这户去年刚来KA时签的,当时消费不高,今年规模逐渐扩大,消费提升,可以选择的广告商就多了。”陈夕一副公事公办的态度,这是二人这十来天第一次正常交流。林奕然是陈夕上级,帮他处理客户问题天经地义。他解决不了的,林奕然如果有策略能解决,陈夕求之不得。
“招商加盟那户?”
KA客户分为“品牌户”与“消费户”。所谓品牌户就是常年有广告预算,做展示类广告的客户,展示类广告溢价可算作销售毛利业绩;而消费户就是常年需要依托线上广告,做效果转化的客户,广告消费达到一定量级对应媒介会给澜海返点,返点部分作为销售毛利业绩。
林奕然对这招商加盟的客户有印象,这是陈夕刚转岗来KA签的首单消费户。
“嗯。”
林奕然下颌微仰,点了点座椅方向。
陈夕不想坐在林奕然对面的椅子上,离他太近,保持距离是他最后挣扎的底线。他向前走了两步,扶着座椅靠背,并不坐下,依旧保持距离。
“停户后你与客户沟通过么,对方怎么说?”
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